Gestão de atendimento

Doutor, que tal implantar a gestão da Experiência do Paciente em sua clínica?

Acompanhando o seu paciente do primeiro contato até seu retorno

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Consultórios

Cuidar de pessoas, que cuidam de outras pessoas.

Clínicas

Foco em saúde emocional e assistência ao cliente.

Hospitais

Paixão por promover humanização do atendimento.

Quem sou

Iael Coimbra

Especialista em atendimento humanizado.
 
Meu maior diferencial sempre foi a paixão por cuidar das pessoas e oferecer soluções para as dores dos clientes e pacientes.
 
A principal missão é levar à humanização do atendimento com amor, empatia e acolhimento, cuidando de suas necessidades com delicadeza e dedicação.

"Prefiro divertir as pessoas na esperança de que aprendam, do que ensiná-las na esperança de que se divirtam."

Walt Disney

Serviços

Como você pode se beneficiar?

Atuamos com gestão humanizada do atendimento, implementando a cultura focada no cliente.                                                                                                                                   
Anamnese do seu negócio identificando falhas, oportunidades e estratégias de melhoria dos serviços e processos de humanização.

Soluções individualizadas para seu negócio com foco na humanização do atendimento;

Consultoria para construir a jornada do cliente;

Palestra do Jeito Disney de encantar o seu negócio;

Acompanhamento e implantação da experiência do cliente, estratégias de vendas e negociação.

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Depoimentos

O que falam de mim?

É uma consultora altamente capacitada, que além de todo conhecimento e experiênci, passa muita credibilidade.
Ruggero Nocerino
Iael, além de excelente pessoa, possuidora de valores ímpares, é uma profissional exemplar! Os clientes fazem questão de serem atendidos por ela, certamente pelas suas competências! Sempre disposta a ajudar, resolver, servir e escutar. Sabe aquela pessoa que queremos sempre por perto? Essa é a Iael!
Bárbara Bentin de Melo Cunha
Iael é educada, atenciosa , muito eficiente nas suas funções
Susana Chen

Agora que você já conhece um pouco da minha história, como eu posso te ajudar?

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Humanização e gestão do atendimento

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