Gestão de atendimento
Doutor, que tal implantar a gestão da Experiência do Paciente em sua clínica?
Acompanhando o seu paciente do primeiro contato até seu retorno
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Consultórios
Cuidar de pessoas, que cuidam de outras pessoas.
Clínicas
Foco em saúde emocional e assistência ao cliente.
Hospitais
Paixão por promover humanização do atendimento.
Quem sou
Iael Coimbra
Especialista em atendimento humanizado.
Meu maior diferencial sempre foi a paixão por cuidar das pessoas e oferecer soluções para as dores dos clientes e pacientes.
A principal missão é levar à humanização do atendimento com amor, empatia e acolhimento, cuidando de suas necessidades com delicadeza e dedicação.
"Prefiro divertir as pessoas na esperança de que aprendam, do que ensiná-las na esperança de que se divirtam."
Walt Disney
Serviços
Como você pode se beneficiar?
Atuamos com gestão humanizada do atendimento, implementando a cultura focada no cliente.
Anamnese do seu negócio identificando falhas, oportunidades e estratégias de melhoria dos serviços e processos de humanização.
Soluções individualizadas para seu negócio com foco na humanização do atendimento;
Consultoria para construir a jornada do cliente;
Palestra do Jeito Disney de encantar o seu negócio;
Acompanhamento e implantação da experiência do cliente, estratégias de vendas e negociação.
Blog
Comece sua transformação agora
Aprenda isso com a Disney e aplique no seu consultório
Um ponto em comum e muito sensível tanto nos parques…
Depoimentos
O que falam de mim?
É uma consultora altamente capacitada, que além de todo conhecimento e experiênci, passa muita credibilidade.
Ruggero Nocerino
Iael, além de excelente pessoa, possuidora de valores ímpares, é uma profissional exemplar! Os clientes fazem questão de serem atendidos por ela, certamente pelas suas competências! Sempre disposta a ajudar, resolver, servir e escutar. Sabe aquela pessoa que queremos sempre por perto? Essa é a Iael!
Bárbara Bentin de Melo Cunha
Iael é educada, atenciosa , muito eficiente nas suas funções
Susana Chen
Agora que você já conhece um pouco da minha história, como eu posso te ajudar?
Gestão de atendimento
Humanização e gestão do atendimento
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Contato
- (21) 97904-2994
- iael_coimbra@yahoo.com.br
Certificações
- Scientist - Basic Proficiency in Customer Experience
- Scientist - Intermediate Proficiency in Customer Experience
- I Personal Experience Program
- Vendas Consultivas no Mundo Digital
- Business Guestologia, Orlando, Florida
- Clientologia Master, Orlando, Florida